Privacybeleid

Bij The Pink Depot vinden wij jouw privacy belangrijk. Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig, veilig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en andere toepasselijke wet- en regelgeving.

In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe lang wij deze bewaren, met wie wij deze delen en welke rechten je hebt.

Door gebruik te maken van onze website en een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met dit privacybeleid.

1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer je onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • Voor- en achternaam

  • Factuur- en afleveradres

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Betaalgegevens (verwerkt door onze betaalpartners)

  • Bestelgeschiedenis

  • IP-adres

  • Browsergegevens

  • Apparaatgegevens

  • Gegevens over jouw gebruik van onze website

  • Correspondentie met onze klantenservice

Wij verzamelen uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.

2. Waarom verwerken wij jouw persoonsgegevens?

Wij verwerken jouw gegevens om:

  • bestellingen te verwerken;

  • producten te verzenden;

  • betalingen af te handelen;

  • klantenservice te bieden;

  • vragen te beantwoorden;

  • retouren en garanties af te handelen;

  • fraude te voorkomen;

  • onze website te verbeteren;

  • statistieken te analyseren;

  • gepersonaliseerde advertenties te tonen (indien je hiervoor toestemming hebt gegeven);

  • te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

3. Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat.

Deze grondslagen zijn onder andere:

  • uitvoering van een overeenkomst;

  • wettelijke verplichting;

  • gerechtvaardigd belang;

  • jouw toestemming (bijvoorbeeld voor marketingcookies).

4. Bestellingen en betalingen

Wanneer je een bestelling plaatst verwerken wij jouw persoonsgegevens om de overeenkomst uit te voeren.

Voor de verwerking van betalingen maken wij gebruik van onder andere:

  • Shopify Payments

  • PayPal

Deze betaalproviders verwerken jouw betaalgegevens zelfstandig volgens hun eigen privacybeleid.

Wij ontvangen nooit jouw volledige betaalkaartgegevens.

5. Dropshipping via derden

Onze webshop werkt volgens het dropshippingmodel.

Dat betekent dat producten rechtstreeks vanuit onze leveranciers naar jou worden verzonden.

Om jouw bestelling uit te voeren delen wij uitsluitend de gegevens die daarvoor noodzakelijk zijn, zoals:

  • naam;

  • afleveradres;

  • telefoonnummer (indien vereist door de vervoerder);

  • e-mailadres (indien noodzakelijk voor levering).

Onze leveranciers mogen deze gegevens uitsluitend gebruiken voor het verwerken en verzenden van jouw bestelling.

6. Internationale doorgifte van persoonsgegevens

Omdat wij samenwerken met internationale dienstverleners en leveranciers, kunnen persoonsgegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Dit kan onder meer betrekking hebben op:

  • Shopify

  • Google

  • Meta

  • PayPal

  • Leverancierrs

  • logistieke partners

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, streven wij ernaar uitsluitend samen te werken met partijen die passende beveiligingsmaatregelen toepassen, zoals de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) of andere wettelijk toegestane beschermingsmechanismen.

Ondanks deze maatregelen kunnen privacywetten in sommige landen afwijken van de Europese regelgeving.

7. Google Analytics 4

Onze website maakt gebruik van Google Analytics 4.

Hiermee verzamelen wij statistische informatie over het gebruik van onze website, zoals:

  • bezochte pagina's;

  • duur van het bezoek;

  • gebruikte apparaten;

  • browserinformatie;

  • verkeersbronnen.

Deze gegevens helpen ons onze webshop te verbeteren.

Waar mogelijk worden IP-adressen geanonimiseerd en worden gegevens uitsluitend verwerkt wanneer daarvoor toestemming is gegeven, voor zover wettelijk vereist.

8. Meta Pixel

Onze webshop gebruikt de Meta Pixel.

Hiermee kunnen wij:

  • advertenties meten;

  • doelgroepen samenstellen;

  • advertenties optimaliseren;

  • bezoekers op Facebook en Instagram relevantere advertenties tonen.

Meta kan gegevens koppelen aan jouw eigen Meta-account wanneer je bent ingelogd.

Deze verwerking vindt uitsluitend plaats wanneer daarvoor toestemming is gegeven via onze cookiebanner.

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op jouw apparaat worden opgeslagen.

Wij gebruiken onder andere:

Functionele cookies

Deze zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de webshop.

Analytische cookies

Deze helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.

Marketingcookies

Deze worden gebruikt voor gepersonaliseerde advertenties en remarketing.

Marketing- en analysecookies worden alleen geplaatst nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven, tenzij de wet anders toestaat.

Je kunt cookies op ieder moment verwijderen of uitschakelen via de instellingen van jouw browser.

10. Nieuwsbrieven

Wanneer je jezelf aanmeldt voor onze nieuwsbrief verwerken wij jouw e-mailadres om je marketingberichten toe te sturen.

Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan iedere nieuwsbrief.

11. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

In het algemeen gelden de volgende termijnen:

  • Bestelgegevens: zolang noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst en de wettelijke administratieplicht.

  • Correspondentie met klantenservice: zolang noodzakelijk voor het afhandelen van jouw vraag.

  • Marketinggegevens: totdat toestemming wordt ingetrokken.

  • Analyticsgegevens: overeenkomstig de ingestelde bewaartermijnen binnen Google Analytics.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.

12. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang of misbruik.

Onder andere maken wij gebruik van:

  • beveiligde SSL/TLS-verbindingen;

  • beveiligde servers;

  • beperkte toegang tot persoonsgegevens;

  • beveiligde betaalmethoden;

  • periodieke beveiligingsupdates.

Hoewel wij ons inspannen om persoonsgegevens optimaal te beveiligen, kan geen enkele methode van gegevensoverdracht via internet volledige veiligheid garanderen.

13. Delen van persoonsgegevens

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld met:

  • betaalproviders;

  • verzenddiensten;

  • leveranciers;

  • hosting- en IT-dienstverleners;

  • marketingdiensten;

  • analysetools;

  • overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Alle partijen ontvangen uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor hun dienstverlening.

14. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je verschillende rechten.

Je hebt onder meer het recht om:

  • jouw persoonsgegevens in te zien;

  • onjuiste gegevens te laten corrigeren;

  • gegevens te laten verwijderen;

  • verwerking te beperken;

  • bezwaar te maken tegen verwerking;

  • jouw toestemming in te trekken;

  • gegevens over te dragen (dataportabiliteit).

Wij reageren in beginsel binnen één maand op een verzoek.

15. Minderjarigen

Onze webshop is niet gericht op personen jonger dan 16 jaar.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Wanneer wij constateren dat persoonsgegevens van een minderjarige onrechtmatig zijn verzameld, zullen wij deze zo spoedig mogelijk verwijderen.

16. Externe websites

Onze website kan links bevatten naar websites van derden.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van deze websites.

Wij adviseren je altijd het privacybeleid van de betreffende website te lezen.

17. Wijzigingen van dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid op ieder moment te wijzigen.

De meest actuele versie wordt altijd op onze website gepubliceerd.

Wij adviseren je dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.

18. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens?

Neem dan gerust contact met ons op via:

E-mail: hello@thepinkdepot.com

Wij streven ernaar om vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.